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Thread: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

  1. #1
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    Default Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Hallo,

    Zenon 7.60 (aktuelle Build) crasht in Windows 10 wenn auf dem gleichen System auch Office 365 installiert ist. Lokaler Support wurde informiert und das Problem müsste auch an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet worden sein. Meine Frage: bis wann kann man in etwa mit einem Bugfix rechnen? Da ich Zenon und Office brauche und nicht unbedingt mit einer Virtual machine arbeiten möchte wäre es schön in absehbarer Zeit eine Lösung zu haben.

    Danke für eine Rückmeldung
    Johannes

  2. #2
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Hallo Johannes,

    It all depends on the prioirity and severity Level of the bug. I would recommend you to contact again your local Support representatives and talk with them. They for sure can give you a more detailed infromation. 

    Best regards,

    Quote Originally Posted by elso View Post
    Hallo,

    Zenon 7.60 (aktuelle Build) crasht in Windows 10 wenn auf dem gleichen System auch Office 365 installiert ist. Lokaler Support wurde informiert und das Problem müsste auch an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet worden sein. Meine Frage: bis wann kann man in etwa mit einem Bugfix rechnen? Da ich Zenon und Office brauche und nicht unbedingt mit einer Virtual machine arbeiten möchte wäre es schön in absehbarer Zeit eine Lösung zu haben.

    Danke für eine Rückmeldung
    Johannes


  3. #3
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Hello,

    maybe I was not clear enough. The Editor isn't working at all! As soon that I try to generate the RT files the Editor crashes!!! So I think the severity and priority level should be pretty high!?

    Regards
    Johannes

  4. #4
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Hallo Johannes,

    This is correct: a crash has severity and priority high. In this case i can assure you that the bug will be fixed as soon as possible.

    However, it should be considered that the time needed for a bug to be fixed is very individual.

    It is so because the bugfixing process in general depends on a lot of factors like: reproducibility, risiko factors, QA tests results and so on.

    That is why, nobody is able to give you more detailed and exact Information as your local Support representatives. Do not forget that they are the People who you contacted first
    and that their aim is to help you.

    It could also be the case that this is not a bug at all but a result of a misconfiguration.

    Best regards,

    Quote Originally Posted by elso View Post
    Hello,

    maybe I was not clear enough. The Editor isn't working at all! As soon that I try to generate the RT files the Editor crashes!!! So I think the severity and priority level should be pretty high!?

    Regards
    Johannes

  5. #5
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Quote Originally Posted by elso View Post
    Hallo,

    Zenon 7.60 (aktuelle Build) crasht in Windows 10 wenn auf dem gleichen System auch Office 365 installiert ist. Lokaler Support wurde informiert und das Problem müsste auch an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet worden sein. Meine Frage: bis wann kann man in etwa mit einem Bugfix rechnen? Da ich Zenon und Office brauche und nicht unbedingt mit einer Virtual machine arbeiten möchte wäre es schön in absehbarer Zeit eine Lösung zu haben.

    Danke für eine Rückmeldung
    Johannes
    Hi Johannes,

    ich habe eben nach dem Defect in unserer Datenbank gesucht. Der Defect ist anhand unserer Workflowrichtlinien bei der Defecterstellung mit Priority: Hoch und Severity: Hoch eingestuft worden.
    Es gibt auch eine erste Rückmeldung aus der Etnwicklung.

    Eine Möglichkeit welche im Defectverlauf genannt wurde ist, VBA in der zenon6.ini zu deaktivieren.

    Die Einträge in der zenon6.ini sollten wie folgt aussehen:

    [VBA]
    EIN=0
    EVENT=0
    UPDATE=0

    Viel Erfolg!

    Ich bin mir sicher der Kollege wird sich in ehest möglich mit weiteren Infos melden.

    LG,
    Xandi



  6. #6
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Guten Tag an das Forum,

    Hatte exakt dasselbe Problem und konnte dies durch den Eintrag in der zenon6.ini beheben.
    Dann ergab sich aber ein weiteres Problem.

    Kann es sein, dass durch das Deaktivieren von VBA, VSTA ebenfalls deaktiviert wird? da die Funktion im Editor nicht mehr zur Verfügung steht.

    Mfg
    Daniel

  7. #7
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    Default AW: Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Quote Originally Posted by Daniel_A View Post
    Kann es sein, dass durch das Deaktivieren von VBA, VSTA ebenfalls deaktiviert wird? da die Funktion im Editor nicht mehr zur Verfügung steht.
    Ja.

    >>> zenon Hilfe:

    VBA
    Eintrag Beschreibung
    [VBA] Parameter für Visual Basic for Applications.
    BREAK= VBA Meldungsbox bei Fehler mit Abfrage für Debuggen während der Runtime aktivieren.

    • 1: ein (Default)
    • 0: aus
    EIN= VBA aktivieren:

    • 0: aus:
      VBA wird nicht initialisiert und nicht geladen. Damit können keine IDE angezeigt und keine Wizards ausgeführt werden.
      VSTA wird damit ebenfalls deaktiviert.
      Die COM-Schnittstelle kann aber initialisiert werden.
    • 1: ein:
      VBA wird initialisiert und geladen.
    EVENT= VBA Events (Ereignisse) aktivieren:

    • 0: aus
      Verknüpfte VBA-Makros werden nicht ausgeführt.
      COM-Events werden nicht gefeuert.
    • 1: ein
      VBA-Makros werden ausgeführt und COM-Events werden gefeuert.
    UPDATE= Beim jedem Start des Editors wird der Dialog zum Update der Wizards aufgeschaltet:

    • 0: aus
    • 1: ein
    string zenon = "7.60 Build52515 / 8.00 Build52082";
    string Windows = "7 / 10 / 2012R2";
    string VMware = "Workstation / VMware ESXi";

  8. #8
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    Hallo,

    Gibt es zu diesem Problem schon eine Lösung bzw. Abhilfe seitens CopaData?

    mfg
    Daniel

  9. #9
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    Default Re: Zenon 7.60 mit Win10 und Office 365 Editorcrash

    I had the same issue and a solution for me was to delete following file:
    C:\Users\(your computer user)\application data\Microsoft\forms\zenone32.box

    This file is then newly created with the start of zenon editor and VBA editor works again without any issue.

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