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Thread: Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

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  1. #1
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    Default Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

    Hallo!
    Ich habe das Phänomen, dass bei einigen Web-Clients bestimmte Buttons keine Funktion mehr haben. Im Vergleich mit funktionierenden Clients stellte ich folgendes fest:
    Es sind nur bildspezifische Funktionen betroffen und nur einige. Beispielsweise Bildtyp „Erweiterter Trend“, Button mit bildspezifischer Funktion (ist nicht eingegraut weil korrekter Benutzer angemeldet, Cursor ändert auch Pfeil tu Zeiger-Symbol). Wenn man klickt poppt aber kein Fenster auf.
    Es passiert einfach nichts. Das gleiche bei . Scheinbar betrifft das alle Funktionen, die Fenster öffnen, denn z.B. für die Abtastung und geht tadellos.
    Bei anderen Bildtypen ist es genauso, egal ob Unterprojekt, welcher Benutzer oder Windows-Account.
    Im Vergleich mit Clients, bei denen alles korrekt, läuft habe ich einen Unterschied festgestellt:

    Bei korrektem Client ist der Pfad des Ordners der Projekte/Runtime-Dateien C:\User\admin\AppData\Local\Temp\ZenWebClient\...

    Bei fehlerhaften Clients ist der Pfad des Ordners der Projekte/Runtime-Dateien C:\User\admin\AppData\Local\Temp\Low\ZenWebClient\...

    Was mich auch stört ist die Tatsache, dass ich bei einem neu einzurichtenden Client jedes mal alle fehlenden *.cmp-Dateien händisch in den entsprechenden Ordner kopieren muss. Und zwar mit administrativen Rechten im user-Ordner! Ich hätte hier gern den gleichen automatisierten Vorgang, wie er beim Rest der Dateien abläuft. So, dass das mein Kollege mit ein paar Klicks selbst durchführen kann, ohne Kenntnisse, die über Outlook/Explorer hinausgehen. Sind hier Einstellungen am Web-Server notwendig oder im Browser?

    Für Hilfe insbesondere meines ersten genannten Problems wäre ich euch dankbar.

    Wir haben die Version 7.20.0.20544.

    mfG
    Peter

  2. #2
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    Default AW: Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

    Hallo Peter,

    ich habe bei einem Kunden das selbe Problem, dass alle Funktionen die ein weiteres Systemfenster öffnen sollen (Variablenauswahl, Diagrammkonfiguration,...) ohne Funktion sind.

    Nur wenn ich den IE mit Admin-Rechten starte funktioniert es! Ist das bei Dir auch so?

    Gruß, H.-P.


    PS: Hast Du mit Absicht in "Off Topic" gepostet?
    string zenon = "7.60 Build61612 / 8.00 Build62073/ 8.10 Build62573";
    string Windows = "7 / 10 / 2016";
    string VMware = "Workstation / VMware ESXi";

  3. #3
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    Default AW: Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

    Hallo hp!
    Bei uns ist dann nur ein graues Bild zu sehen. Allerdings möchte der als admin gestartete IE vorher noch mal die wieder fehlenden *.cmp-Dateien. Wenn wir die dann kopiert haben kommt keine Fehlermeldung mehr aber die Seite bleibt grau.

    Wenn wir normal starten, ist alles wieder funktional - ausgenommen die Buttons halt.

    Kannst du mir mal deine Vorgehensweise beim aufsetzen eines neuen Client kurz bescheiben?

    "Off Topic" = ja

    mfG
    Peter

  4. #4
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    Default AW: Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

    Hallo hp, jetzt ist bei einem von zwei Clients alles wieder o.k. Erst graues Bild, dann nach alles wieder funktional samt diesen Funktionen! Starten des IE unter Admin-Rechten. Danke für diesen Tipp!
    Der zweite Client ist noch "grau" - denke mal beim rumprobieren was verhonkt.

  5. #5
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    Default AW: Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

    Also bei einem neuen Client kopiere ich das große Clientsetup auf den Rechner und führe die Installation aus.
    Der erste Start des Web Clients gleicht die RT-Files ab und kopiert alle auf den Client.

    Probleme habe ich so wie wohl jetzt gerade mit den Policies der Domain, die sehr versteckt den IE beschneiden >>> Finanz-IT :-(((

    Die Standardeinstiegsseite (.../index_de.htm) des zenon Webservers verwende ich so gut wie nie sondern immer den direkten link (.../init.htm)
    string zenon = "7.60 Build61612 / 8.00 Build62073/ 8.10 Build62573";
    string Windows = "7 / 10 / 2016";
    string VMware = "Workstation / VMware ESXi";

  6. #6
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    Default AW: Web-Client bildspezifische Funktionen defekt

    Also den großen Client verwenden wir auch.... und du bekommst anfangs nie die Fehlermeldung, das diverse *.cmp - Dateien nicht vorhanden sind? Das ist bei uns jedesmal so und bei jedem neu angelegtem User so.

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