DownloadTool funktioniert nicht?

[michab]

Hallo,

nachdem ich gerade zu meinem Erstaunen feststellen musste, dass die auf der DVD mitgelieferte Doku bei Zenon7 extrem dürftig ist, folgte gleich das nächste unangenehme Erstaunen: das DownloadTool funktioniert nicht. - Also zumindest nicht bei mir. Oder wie soll ich etwas herunterladen, wenn das Versionsfeld ebenso wie das Languagefeld ausgegraut und leer sind??? Muss ich jetzt jedes pdf einzeln von der homepage holen oder wie?

Für sachdienliche Hinweise bin ich wie immer dankbar.

Viele Grüße,

Michael

[markclemens]

Hallo Michael,

Es könnte sein, dass entweder das Programm nicht mit dem lokalen Proxy zurecht kommt, oder auf der COPA-DATA website seite derzeit etwas nicht stimmt.

Am besten kontaktierst Du den lokalen COPA-DATA Support direkt wenn das DokumentationDownload Programm nicht funktioniert. Eventuell können sie einen alternativen Downloadlink zur Verfügung, oder eine DVD mit der Doku in PDF versenden.

Mfg
Mark

[tobiassedlmeier]

Hallo Michael,

hast du das Download Tool als Administrator ausgeführt. Rechte Maus Klick auf die exe und als Administrator ausführen. Das Tool speichert die Dokumentation unter dem Installationpfad von zenon. Hierzu muss es bei einem Win7 Rechner als Administrator ausgeführt werden.

[markush]

Hallo Michael!

Wir liefern aus Platzgründen die Dokumentation nicht mehr als PDF auf der DVD mit aus. Alle Handbücher haben auf einer DVD nicht Platz und zwei DVDs sind immer schwierig zu handeln.Die Hilfe als online Hilfe im CHM Format ist nach wie vor komplett auf der DVD und wird auch mit installiert.

Um die Dokumentation "als ganzes" zu installieren haben wir das Doku Download Tool geschaffen. Das Tool hat leider zwei Einschränkungen:

1. Es benötigt Administrator Rechte und meldet das nicht -> Lösung: Einfach als Administrator starten
2. Es ist nur teilweise Proxy Server fähig -> Lösung: Einen Rechner verwenden, der ohne Proxy Server mit dem Internet verbunden ist.

Wir arbeiten an der Lösung dieser beiden Einschränkungen und werden mit 7.10 ein neues Doku Download Tool zur Verfügung stellen.

Sollten diese Einschränkungen für Sie nicht umgehbar sein, so wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Support. Die können Ihnen ggfs einen Gesamtdownload per FTP zur Verfügung stellen.


mfg
Markus Helbok