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View Full Version : WebClient7.20SP0 Installationsfehler



peitl
17th August 2015, 12:53
Hallo Support Team.

Habe den "WebClient_small.exe" auf einigen Win7 Rechner bereits installiert,
hat auch funktioniert,
jedoch auf einem WIN7 Rechner gibt es ein Installationsproblem!

siehe Anhang.

Was kann ich da machen ?!:o

lg. Andreas Peitl

bernhardf
17th August 2015, 12:58
Hi,

hat der Benutzer der die Installation durchführt Administratorrechte?

MfG,
Bernhard

peitl
17th August 2015, 14:10
Ja Benutzer hat Admin-Rechte.

Bei allen anderen Win7 PC`s wurde gleich installiert nur bei einem kommt diese Meldung.
Beim deinstallieren des Clients kommt die selbe Meldung nur mit "unregister".

lg. Andreas

stefan_m
17th August 2015, 14:16
Möglicherweise fehlt eine Systemvorrausetzung.
Aus dem Verzeichnis 'AdditionalSoftware\Microsoft Visual Studio C++ Redistributables' die beiden Batch Dateien Setup VC++ 2013_x64.bat und Setup VC++ 2013_x86.bat ausführen sollte das Problem lösen.

peitl
17th August 2015, 15:10
Hallo Stefan.

Ja, dass war die Ursache.

Beide Batch-Dateien ausgeführt --> danach auf "Repair"

Installation des Client ohne Probleme.

Danke für die rasche Unterstützung. :D

Lg. Andreas